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Tous les documents doivent être fournis en originaux et ce, qu’il s’agisse du passeport, du titre de séjour, du livret de famille ou de toute autre pièce justificative.

Quand et comment

nous faire parvenir votre dossier complet ?

Le dossier complet doit nous être parvenu au plus tard 21 jours ouvrés avant la date de départ. Il existe plusieurs manières de nous faire parvenir vos dossiers :

  • Dépôt en agence et remise en main propre
  • Envoi via Chronopost, LRAR, DHL, Coursier, etc
  • Envoi avec un ami ou membre de la famille

nous vous rendons vos documents ?

En principe, les documents seront conservés par l’agence jusqu’au jour du départ. Ils vous seront remis à l’aéroport, 4 heures avant le décollage de l’avion.

Dans certains cas, les pèlerins peuvent avoir besoin de récupérer leurs passeports ou leurs titres de séjour avant le départ. Dans ce cas, nous procédons de 2 manières:

  • Remise en main propre à l’agence aux jours et horaires d’ouverture
  • Envoi par Chronopost à l’adresse du pèlerin. Les frais d’envoi seront facturés au pèlerin.